Kennisevent 2013

Vrijdag 22 november jongstleden was het weer zover, de 10e editie van het jaarlijks terugkerende ISAM Kennisevent. Dit jaar werd het event, gecombineerd met het 100 jarig bestaan van de Erasmus Universiteit Rotterdam, gehouden op campus Woudestein. ISAM alumni en introducés werden daar geïnspireerd door vier lezingen van toonaangevende sprekers uit het ISAM netwerk. Dit jaar met een speciale gast uit de Verenigde Staten; Neil Rackham.

De dag begon met de lezing van René Frijters, onder andere bekend van Beleggingsbank Alex en tegenwoordig als oprichter van de Knab bank. René gaf aan dat in dit tijdperk een grote verschuiving gaande is in de manier waarop banken hun klanten bedienen en inzicht geven in de klantspecifieke financiële situaties. Knab is naar eigen zeggen voorloper op dat gebied en wil graag naast de klant staan om samen naar de beste oplossingen en producten te kijken die relevant zijn voor de specifieke situatie van de klant. René nam ons mee door de periode waarin Knab is ontstaan en welke filosofie achter deze bank schuilt. Banken zijn immers door de financiële crisis niet echt populair geworden maar Knab wil maar al te graag het tegendeel bewijzen.

Roel van de Wiele, sales leadership coach en docent bij het ISAM, nam het stokje over en heeft als Belg pur sang duidelijk de verschillen blootgelegd tussen de Nederlanders en hun Zuiderburen. Met enige zelfspot en satire wist Roel de aandacht te trekken om vervolgens tot de essentie te komen van zijn verhaal. Roel nam ons mee in de verschillen in mentaliteit en op welke punten we nog veel van elkaar kunnen leren. Daarin werden concrete voorbeelden aangehaald om een stuk bewustwording te creëren in onze dagelijkse praktijksituaties.

Uiteraard werd er ook tijdens dit ISAM Kennisevent uitgebreid de mogelijkheid geboden om te netwerken. Daarom werd er tussentijds een netwerkbreak ingelast. Alle genodigden konden onder het genot van een hapje en een drankje kennis en ervaringen uitwisselen. Natuurlijk was het voor velen een mooie gelegenheid om mede alumni weer te zien en te spreken.

Na de netwerkbreak was het dan zover. De ‘professor of professional selling’ Neil Rackham, onder andere bekend van de twaalf jaar onderzoek dat heeft geleid tot de verkoopstrategie SPIN selling, is speciaal naar Nederland gekomen om een inspirerende lezing te verzorgen. Neil heeft de sales professionals meegenomen in de vier revoluties van sales modellen: van de ontwikkelingen rondom de Psychology of Selling van E. K. Strong (1920) tot aan het onderzoek naar The Challenger Sales anno 2013. Een onderzoek dat nieuwe inzichten geeft in de diverse rollen van sales. Volgens Neil is The Challenger Sales wel moeilijker aan te leren dan bijvoorbeeld consultative selling, hierin zal ervaring ook een belangrijke rol spelen. Reden genoeg om je als sales professional niet alleen op vaardigheidsniveau maar ook op kennisniveau te blijven ontwikkelen.

Het jaarlijkse ISAM Kennisevent werd natuurlijk ook dit jaar weer afgesloten met de lezing van prof. dr. Willem Verbeke. Willem doet diepgaand onderzoek naar de biologie van sales performance. De laatste stand der wetenschap en nieuwste inzichten werden gedeeld zodat de deelnemers op de hoogte blijven van alle ontwikkelingen. Willem is ervan overtuigd dat de 4th wave waar Neil Rackham naar heeft verwezen zal worden opgevolgd door de 5th wave, namelijk die van genetica.

Tijdens de netwerkborrel na afloop van het event konden de deelnemers onder het genot van een hapje en een drankje met elkaar te praten over de onderwerpen die zijn behandeld. De sfeer zat er ook dit jaar weer goed in.

Wij willen iedereen ontzettend bedanken die deze middag aanwezig kon zijn. Tot volgend jaar!